Effectuation : entreprendre sans être un héros
L'effectuation, théorisée par Saras Sarasvathy, prend le contrepied du mythe entrepreneurial : ici, le but se définit à partir des moyens à disposition.
Articles étiquetés « Conseils de lecture »
L'Obsession du Service Client
Quand les « usagers » sont maltraités par une entreprise en situation de monopole, il y a matière à monter une entreprise concurrente.
Culture lean
« Le lean n'est pas un système de production, c'est un système d'apprentissage » : cette phrase m'a mis le pied à l'étrier pour comprendre le Lean.